Условия продажи товара в Интернет-магазине

1.2. Осуществляя покупки через Сайт, Покупатель полностью принимает настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине (далее, по тексту – «Условия»), со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте. В случае несогласия с Условиями, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
1.3. «Условия» определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин. «Условия», информация о Товаре, представленные в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.4. Продавец вправе по своему усмотрению вносить изменения в «Условия». Новая редакция «Условий» вступает в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента ее опубликования в Интернет-магазин. Покупатель обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с изменениями в «Условиях».
1.5. «Условия» вступают в силу для регулирования отношений с конкретным Покупателем с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации в Интернет-магазине, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону информационной службы Интернет-магазина или с момента регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
1.6. Покупатель соглашается с «Условиями» путем проставления отметки «Принимаю Условия продажи» при оформлении Заказа.
1.7. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с указанными нормативными актами.
1.8. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.1. Чтобы оформить Заказ на покупку Товара, Покупателю рекомендуется зарегистрироваться в Интернет-магазине, для чего ему нужно выбрать Логин и Пароль.
2.2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.
2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам Логин и Пароль, чтобы исключить их несанкционированное использование.
В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами Логина и Пароля, Покупатель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца посредством направления сообщения на электронную почту Службы поддержки Продавца support@qboutique.ru.
2.4. Продавец не отвечает за возможные отрицательные последствия, возникшие в результате предоставления неправильной информации Покупателем при регистрации.

3.1. Способы оформления Заказа Покупателем:
- путем заполнения специальной формы на Сайте;
- путем принятия Заказа от Покупателя Работником Интернет-магазина по телефону.
3.2. При оформлении Заказа Покупателем должно быть указано:
- фамилия, имя Покупателя и (или) Получателя Заказа;
- город и адрес доставки Заказа;
- контактный телефон Покупателя и (или) Получателя;
- наименование, артикул;
- размер одежды, размер обуви.
3.3. Фотографии, сопровождающие Товар, в силу того, что они являются лишь иллюстрациями, могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам.
Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.4. Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Продавцом.
В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации, или СМС-сообщения на телефон Покупателя.
3.5. При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.
3.6. Для оформления Заказа Покупателю необходимо выбрать Товар, в соответствующих разделах Сайта, выбрать размер, нажать кнопки «В корзину», «Оформить», заполнить соответствующую форму в разделе «Оформление заказа».
3.7. После оформления Заказа Покупателю направляется сообщение о дате доставки путем направления СМС-сообщения на телефон Покупателя или электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации. Продавец вправе уточнить детали Заказа, согласовывать иную дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
4.2. Территория доставки: Российская Федерация.
4.3. Срок доставки Заказа Покупателю (Получателю) зависит от адреса и региона, куда осуществляется доставка Товара, а также конкретной Службы доставки. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа, которая подтверждается подписью Покупателя (Получателя) в документах, подтверждающих доставку Заказа.
В случае недоставки Заказа, Продавец после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки.
4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона (места нахождения) Покупателя, веса Товара, способа доставки.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
Если Покупатель или Получатель не имеют возможность получить Заказ, оформленный за наличный расчет, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер, имя, отчество Покупателя и (или) Получателя) и оплатить стоимость Заказа в полном объеме Службе доставки или Продавцу (указанное лицо в этом случае именуется Получателем).
Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю (Получателю).
Покупатель при получении Товара должен получить: чек об оплате товара, Информацию для Покупателя, Гарантийный талон, Правила по эксплуатации одежды и ухода за ней с печатью Продавца.
4.7. При вручении предоплаченного Заказа Продавец (Служба доставки) вправе ознакомиться с документом, удостоверяющим личность Покупателя (Получателя).
4.8. При получении Заказа Покупатель (Получатель) обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Службы доставки (Продавца) для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае наличия претензий к доставленному Товару по указанию Получателя работниками Службы доставки (Продавцом) составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем (Получателем) не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель (Получатель) расписывается в передаточном документе и оплачивает Заказ (при отсутствии 100%-ной предоплаты). Подпись в передаточных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем (Получателем) не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.9. Оплаченный Товар должен быть принят Покупателем в течение 7 дней. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара в указанный срок рассматривается Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения договора.
Продавец осуществляет возврат денежных средств одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара.
4.10. Покупатель соглашается с тем, что доставка - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.
В связи с этим, приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает, что Покупатель всегда имеет возможность возврата стоимости доставки Товара при возврате денег за Товар.
4.11. Условия доставки, зависящие от конкретного способа, доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка».

5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях.
В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.
При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа.
Цена на Товар, Заказ на который оформлен, изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата» и «Оформление заказа»-«Способ оплаты» и могут быть в любое время до оформления Заказан изменены Продавцом в одностороннем порядке.
После выбора Покупателем способа оплаты при оформлении Заказа, такой способ считается согласованным.
5.4. Операции посредством банковских карт совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом на основании положения ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П
5.5. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты Службе доставки (Продавцу) Покупатель (Получатель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит подозрительный характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом, и Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе Программа лояльности и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.7. Покупатель при приобретении товара должен получить: чек об оплате Товара с указанием наименования, артикула (модели), размера, количества, цены и способа оплаты Товара.

Я соглашаюсь с тем, что ООО «КУБИ» имеет право на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «Т-Покупки» (ОГРН 1237700231449 ИНН 7743414212, адрес: 125212, Москва, ш. Головинское, д.5 к.1, пом.193) всех моих персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе ООО «КУБИ»

Я также даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Т-Покупки» , ОГРН 1237700231449 ИНН 7743414212, адрес: 125212, Москва, ш. Головинское, д.5 к.1, пом.193 (далее – Т-Покупки) на обработку всех моих персональных данных, в том числе указанных в заявке, любыми способами, в том числе осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, включая обработку третьими лицами, а также на вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью:
- заключения и исполнения договоров с Т-Покупки, в т.ч. договора об организации сервиса приобретения товаров, работ и услуг;
- создания информационных систем персональных данных и иных баз данных Т-Покупки;
- предложения продуктов и услуг Т-Покупки и направления мне информации о новых продуктах и услугах Т-Покупки, его аффилированных лиц и/или контрагентов Т-Покупки и их аффилированных лиц;
- предоставления информации третьим лицам, в том числе осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с заключением и исполнением договоров с Т-Покупки и/или взаимоотношениями Сторон, в том числе в части раскрытия информации (предоставление персональных данных) любым третьим лицам на основании соответствующих запросов или без таковых.

Под персональными данными понимаются любые относящиеся ко мне сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы мной в Т-Покупки и/или поступили (поступят) Т-Покупки иным способом, включая от третьих лиц, в том числе для заключения гражданско-правового(-ых) договора(-ов) между мной и Т-Покупки.

Указанное согласие дано на срок 15 лет, а в случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Т-Покупки и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения заключенных с ними договоров и полного исполнения обязательств по договорам в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия указанных договоров.

Я даю согласие на получение мной рассылки и рекламы по сетям электросвязи, включая подвижную радиотелефонную связь, от Т-Покупки и его аффилированных лиц, а также партнеров Т-Покупки и их аффилированных лиц.

7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
После получения Товара Покупатель вправе возвратить Товар в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. При возврате Покупателю необходимо предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
7.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.1.3. В случае отказа Покупателя от Товара согласно п.7.1.1. «Условий» Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и товара от Продавца.
7.1.4. Возврат товара осуществляется по адресам, указанным в разделе Сайта «Возврат».
Режим работы Продавца: с 10 до 17, ежедневно, кроме воскресенья.
При возврате должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара, предоставлены документы, подтверждающие заключение договора.
Указанный подпункт применим к другим случаям возврата Товара.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию в Интернет-магазине. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании в Интернет-магазине не является признаком не качественности или не функциональности Товара.
7.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.2.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока – 30 дней.
Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
Если на момент обращения Покупателя Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара.
7.2.4. В случае выявления дефекта в Товаре, Покупатель должен выслать на электронную почту Продавца:
- фотографии Товара с трех ракурсов, подтверждающих наличие дефекта;
- фотографию артикула Товара на бирке или упаковке;
В случае спора относительно качества Товара, Покупатель вправе провести экспертизу качества Товара у независимого эксперта и направить отчет об экспертизе в отсканированном виде на электронную почту Продавца. В случае подтверждения наличия дефекта и выявления вины Продавца в его наличии, Продавец возмещает стоимость проведенной экспертизы.
7.2.4. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления и Товара от Покупателя в порядке, указанном в п. 7.3 Договора.

7.3. Способы возврата денежных средств.
7.3.1. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящими «Условиями» и действующим законодательством осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

7.4. Нарушение продавцом условия об ассортименте.
7.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.4.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае, если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в Интернет-магазине на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном в Интернет-магазине на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
7.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателем путем направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.4.6.
7.4.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется в порядке, указанном в п. 7.3 Условий.

7.5. Нарушение Продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки составить Акт о расхождении по количеству.
7.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении по количеству, составленного в порядке п.7.5.1.
7.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации или по телефону, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.5.5.
7.5.5. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5.6. В случае нарушения Покупателем п.7.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена в разделе Сайта «Возврат».

8.1. Персональные данные Покупателя (Получателя) обрабатывается в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
8.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон.
8.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации в Интернет-магазине, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом. Продавец использует персональные данные Покупателя: для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Интернет-магазина; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
Покупатель может отказаться от обработки Продавцом персональных данных.
8.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина qboutique.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, включая рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме.

9.1. За ненадлежащее исполнение своих обязательств Продавец несет ответственность перед Покупателем в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет- магазине.
9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя (Получателя) он должен обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте или через форму обратной связи в Интернет-магазине.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.